欢迎使用lululemon线上服务。
为了加强对您的个人信息的保护，根据最新法律的要求，我们更新了《lululemon隐私政策》，请您务必仔细阅读、充分理解条款内容后再选择是否同意。
本次更新主要涉及：（1）补充新功能项下的个人信息处理实践；（2）细化向第三方提供个人信息的说明；（3）明确个人信息存储期限的确定标准。
如您有任何疑问，可通过《lululemon隐私政策》中的联系方式咨询我们。
本隐私政策（“隐私政策”）旨在向您说明露露乐蒙贸易（上海）有限公司及其在中国大陆境内的线上线下门店（“我们”或“lululemon”）如何收集、使用、分享和保护您的个人信息，请您务必认真阅读。
请注意lululemon官方商城可能含有不由lululemon控制或运营的其他第三方网站的链接。本隐私政策不适用于此类第三方网站，lululemon对此类第三方网站的内容或此类第三方的隐私做法不承担责任。因此，我们建议您在访问该类第三方网站之前查阅并理解其隐私政策。我们对于我们链接到的其他网站或应用的内容或安全性不进行保证或承担法律责任。
以下为本隐私政策目录，请点击下面的链接转去相应段落：
目录
当您使用我们提供的服务时，我们可能收集、使用的与您或您使用我们产品及服务相关的信息主要包括以下几类。我们将敏感个人信息用下划线的方式标识，以提请您的注意。
lululemon中国官网
(1) 注册及登录账户
您可以在未注册账户或登录的模式下浏览官网的某些内容，但有些服务则需要您的注册或登录后方能使用（如商品结算功能）。在您注册账户的过程中，您需要向我们提供您的手机号码并设置密码。
您可以访问lululemon中国官网网页版，同时，您还可以通过lululemon微信公众号向您提供的lululemon微信商城入口，在微信环境中访问lululemon中国官网。lululemon微信商城的其它信息处理实践与lululemon中国官网保持一致。
(2) 商品搜索与浏览
为了向您提供更契合您需求的商品或服务信息，您可以使用商品搜索功能寻找您喜爱的商品或服务。您需要向我们提供您的搜索内容，我们也会收集您所浏览过的商品的相关信息以及浏览时间，以便于我们向您展示符合您需求的商品或服务。
(3) 在线购物
• 购物车：您可将喜欢的产品加入购物车，我们将收集您所加购的产品的相关信息。
• 完成交易：为了向您提供在线购物服务，我们将收集以下您的个人信息：收货信息（包括收货人姓名、手机、邮寄地址、邮政编码（选填））、订单配送信息、优惠券信息、兑换码信息、支付信息（包括支付时间、支付金额和支付方式）、订单号和订单备注。如您使用lululemon微信商城，您也可以授权我们获取您的微信地址簿中的地址信息。
• 退款和退货：为了向您提供交易过程中最新的退款、退货记录，我们会收集您所购买的商品信息、交易状态信息、退款原因以及退款备注。
• 优惠券：我们将收集您所获得的优惠券的号码、名称、有效期以及使用状态。
(4) 申请发票
为了向您提供您购买商品的发票，如需开具公司发票，您需要向我们提供公司名称、公司税号以及接收邮箱；如需开具个人发票，您需要向我们提供个人抬头以及您的接收邮箱。
(5) 在线客服功能
您可通过在线客服功能与我们联系。在您与在线客服沟通的过程中，我们会收集您主动向我们提供的信息，用于查询您的历史咨询记录并解决您的问题。
(6) 线上职位申请
您可以通过我们的官网申请我们提供的工作职位。与您职位申请相关的个人信息处理实践，请参见我们专门制定的《lululemon应聘人隐私声明（中国大陆）》。
微信公众号和视频号
(1) 关注微信公众号和视频号
您关注我们的微信公众号和视频号时，我们会收集您的微信头像和昵称。
(2) 线上职位申请
您可以通过我们的微信公众号“加入我们”部分申请我们提供的工作职位，为显示您附近的职位，您可授权我们使用您当前的位置。此外我们将通过第三方招聘服务提供商收集您的其他个人信息，详见隐私政策“第三方合作或渠道”一节。
(3) 在线沟通功能
您可以通过我们的微信公众号的聊天功能与我们沟通。在此过程中，我们会收集、记录您主动向我们提供的信息，用于解决您的问题，并留存我们与您的沟通记录。
微信小程序
(1) 账户登录
您可以在不注册或登录lululemon账户的情况下浏览微信小程序，我们可能会收集您的OpenID和UnionID以及浏览记录、搜索记录。当您使用微信小程序进行用户登录时，我们会收集您的手机号码。如您使用微信绑定手机号码，点击确认即可完成账户登录；如您使用其他手机号码，您进一步输入手机验证码后可完成账户登录。
(2) 完善个人资料
为了更好地向您提供服务，您可以选择在微信小程序中完善您的个人资料，填写或上传您的头像、昵称、姓名、称谓、常驻地、生日、以及邮箱地址。其中，填写昵称、姓名和称谓将会方便我们在与您沟通时以适当的方式称呼您，填写常驻地将会方便我们为您推荐所在地的社区活动、新开门店信息等，填写生日将会方便我们在您生日当天为您送上生日祝福，填写邮箱地址会方便我们为您提供电子小票以及与您进行后续的沟通交流。如果您选择不上传或填写您的头像、昵称、姓名、称谓、生日以及邮箱地址，将不会影响您对微信小程序的正常使用及购买我们的商品。
(3) 商品搜索和浏览
为了向您提供更契合您需求的商品或服务信息，您可以使用商品搜索功能寻找您喜爱的商品或服务。您需要向我们提供您的搜索内容，并收集您所浏览过的商品的相关信息以及浏览时间，以便于我们向您展示符合您需求的商品或服务。
(4) 在线购物
购物车、心愿单：您可将喜欢的产品加入购物车或收藏加入心愿单，我们将收集您所加购的产品的相关信息。
完成交易：为了向您提供在线购物服务，我们将收集以下您的个人信息：收货信息（包括收货人姓名、手机、邮寄地址）、订单配送信息、支付信息（包括支付时间、支付金额和支付方式）、订单号和优惠券信息。您也可以选择通过一键授权我们使用您的微信地址作为收货地址。
退款和退货：为了向您提供交易过程中最新的退款、退货记录，我们会收集您所购买的商品信息、交易状态信息、退款原因以及退款备注。
热享卡：您可以在微信小程序中购买lululemon热享卡。在此过程中，根据适用法律法规的要求，我们需要收集必要的您的信息。关于lululemon热享卡的购买规则和涉及的信息类型，请您查看《lululemon 热享卡章程》以了解更多详情。当您将实体卡绑定至电子卡，我们会将原实体卡内的余额转入电子卡账户，您可通过“我的卡包”查看该热享卡的余额、有效期和使用记录信息。
为了向您提供您购买商品的发票，如需开具公司发票，您需要向我们提供电子邮箱、公司名称以及公司纳税人识别号；如需开具个人发票，您需要向我们提供您的姓名、电子邮箱或电话号码。您也可以选择通过一键授权我们使用您的微信发票信息。
(6) 预约社区活动
当您报名参加线下活动时，为了向您推荐您所在城市的活动，您需要手动选择您所在的城市报名参加线下活动。当您报名参加线下活动时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码以及报名渠道。与您预约社区活动提供的个人信息处理实践，请参见预约界面的《活动须知》。
(7) 虚拟试鞋
当您使用虚拟试鞋功能时，为了帮助您体验鞋类产品的试穿效果，我们可能会收集您使用摄像头拍照或生成的照片信息。
(8) 我的装备
微信小程序中提供了“我的装备”功能，用于展示自2022年1月1日起，您在lululemon各官方渠道（具体渠道以页面展示为准）完成用户注册后的订单详情，具体包括产品名称、款号、颜色、尺码、数量、订单总金额、订单编号、下单时间及购买渠道等。此功能将帮助您记录过往购买的产品及适用的尺码。
(9) 寻找门店
当您使用微信小程序时，您需要向我们提供您的位置信息，以便于我们为您推荐距离您最近的lululemon门店信息。如您拒绝开启位置权限，您可以手动选择lululemon门店。
(10) 电子小票
当您使用电子小票功能时，您需要向我们提供您的邮箱或手机号，以便于在您完成线下购买后，我们通过电子方式将电子收银条发送给您。
(11)在线客服
您可通过在线客服功能与我们联系。在您与在线客服沟通的过程中，我们会收集您主动向我们提供的信息，具体信息类型取决于您的具体问题和诉求，可能涉及您的账户信息、订单信息，以及热享卡售后相关信息，上述信息将用于解决您的问题和诉求，并留存我们与您的沟通记录。
(12) 大使用户注册
如您有意申请成为我们的大使，您需要对我们在线下提供的“太阳码”进行扫码并进入微信小程序页面，您需要在页面中输入您的首选名字、真实姓名、性别、年龄、出生年月、所在地、手机号、邮箱地址、关联门店、运动类型、语言、所属工作室或健身房的名称、服装尺码、鞋码尺寸、所在社交平台、账号粉丝数量和对应的账号链接（如有），以及您的个人经历。当您成为我们的大使后，您将可以根据相关协议享受大使折扣。
(13) R&D成员注册
如您有意申请成为我们的R&D成员，您需要对我们线下提供的“太阳码”进行扫码并进入微信小程序页面，您需要在页面中输入您的真实姓名、常用名、地区、身份证件的号码和图片、年龄、性别、邮箱地址、照片、手机号码、教练类型、供职健身房或工作室名称、上装和下装的尺码、每月上课节数、教师资格证、授课课表（带名字）、所属健身房或工作室的证明文件（工商注册营业执照、职务和联系方式），以便于我们审核您的真实身份，帮助您顺利成为我们的R&D会员，并享受相关折扣。
为了提供相关的产品和服务，我们需要您的授权来打开相关权限，以收集相关信息。您可以在微信小程序的设置中查看这些权限的状态，并随时决定是否开启这些权限。请注意，如果您开启任何权限，即表示您授权我们收集和使用相关的个人信息为您提供相应的服务。一旦您关闭任何权限并取消授权，我们将不再继续基于该权限收集此类信息，并且可能无法向您提供对应的服务，但不会影响您使用微信小程序的基础功能。
• 为了帮助您寻找lululemon门店，我们将申请打开您系统中的地理位置权限，以获取您的位置信息，以便向您推荐距离您最近的门店信息。
• 为了向您提供客服功能，您可能需要向我们的客服提供与您的问题相关的照片，我们将申请打开您系统中的相机和相册的权限，您上传的照片将帮助我们检查产品的状态并向您提供客户服务。
• 为了向您提供虚拟试鞋功能，我们将申请打开您系统中的相机和相册的权限，以便您能够通过摄像头体验鞋类产品的试穿效果，并保存生成的照片。
线下服务和活动
当您在线下购买、使用我们提供的产品或服务、与我们进行互动与沟通时，我们可能会根据您的具体需要，经过您的同意，收集为向您提供我们的产品及服务所需的信息。例如，当我们向您提供线下商店的调货、衣改或定制化服务，我们会收集您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码、穿衣尺码以及定制使用的名字/昵称；若您参加我们的线下活动时，我们可能会收集您的报名信息、活动场次、活动日期、运动爱好、穿衣尺码以及经您同意收集的其他个人信息；若您参与我们的问卷调查或类似活动，我们可能会收集您对产品的满意度评价以及经您同意收集的其他个人信息；若您购买lululemon热享卡，我们将根据适用法律法规和《lululemon 热享卡章程》收集必要的您的信息。
为了向您提供完整的线下服务和活动，我们会通过您提供的手机号码向您发送微信好友申请，申请会通过微信服务通知的形式发送至您的微信账号，或邀请您加入企业微信群。如您同意添加我们的门店企业微信好友或加入企业微信群时，我们将通过微信聊天框的形式向您发送包括但不限于活动详情、活动邀请、品牌资讯、产品咨询及促销信息等。您也可以在活动报名页面或线下门店主动扫描我们的门店企微微信二维码添加好友。在此过程中，我们将通过企业微信平台获得您的企业微信用户ID、UnionID、昵称、群内备注的昵称，以及您在留言和沟通时主动向我们提供的信息。
第三方合作或渠道
我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息，主要包括以下几类：
• 第三方广告和信息服务：我们可能与第三方广告和信息服务提供商合作，在我们及第三方的微信小程序、网站或应用上投放广告，我们仅从该第三方处收集无法识别到特定个人的广告投放结果。
• 第三方电子商务平台：当您通过我们在第三方电子商务平台（如天猫、京东等）购买我们的商品时，由于第三方电子商务平台的政策和技术限制，通常情况下，我们仅从第三方电子商务平台获取加密后的个人信息。我们通过第三方电子商务平台收集的个人信息类型将取决于第三方电子商务平台的设置和您选择的具体服务类型，可能包括您的昵称、联系方式以及相关订单信息。
• 第三方招聘平台服务提供商：在使用第三方招聘服务平台提供的服务过程中，我们可能通过该平台收集您的微信昵称、微信头像、姓名、性别、身份、生日、电子邮箱、手机号码、住址、教育经历及您自行提供或上传的其他信息或证明材料，具体请参见我们专门制定的《lululemon应聘人隐私声明（中国大陆）》。
2. 使用自动化技术收集您的信息
COOKIES
和许多网站一样，lululemon使用“Cookies”记录您对官网的访问和您对服务的使用。Cookies 是网络服务器传输并储存在您的计算机硬盘或移动设备上的小型文本文件。Cookies可帮助lululemon完善官网和服务，并使lululemon可以通过预估受众规模和使用模式，从而提供更具针对性的服务；储存关于您喜好的信息；提高您的搜索速度；当您返回官网或使用服务时可以认出您。大部分网络浏览器是自动接受Cookie的。如果您希望阻止您的计算机接受lululemon的Cookies，您可以按您的网络浏览器的操作步骤进行设置。但是请注意，如果您禁用了浏览器Cookie，您可能无法访问官网或服务的某些部分。
IP 地址
IP地址是计算机的数字地址，通过它可以在网络内定位这台计算机。lululemon可能在您访问或使用官网上的服务或功能时记录您的IP地址。lululemon可能将您的IP地址用于本隐私政策所述目的，以及诊断lululemon服务器的问题，或者管理官网。lululemon还可能在lululemon认为有必要加强对本隐私政策或“使用条款”的符合性时使用您的IP地址识别您，或者用于保护官网、服务、系统、信息、员工、服务提供商、业务合作伙伴、用户、客户或其他方。
第三方分析和评估
lululemon使用第三方提供的自动化设备和应用程序来评估官网和服务的使用情况，我们还可能使用其他分析手段评估服务。我们使用这些工具帮助我们改善服务、性能和用户体验。这些实体可能使用Cookie和可收集信息的其他跟踪技术来开展他们的服务。这些第三方可能通过使用Cookie和其他跟踪技术直接收集个人信息。
请注意，这些第三方使用Cookie——即储存在您的计算机上的文本文件，可以对您使用官网的情况进行分析。您可以阻止由Cookie产生的关于您使用官网的数据（包括您的IP地址）被收集，并通过下载和安装浏览器插件阻止Cookie处理这些数据。
当您访问官网和微信公众号时，我们会使用Cookies、网络服务器等技术自动收集特定信息，该等技术所收集的信息为自动收集的信息，如：
• 日志信息，包括您的操作记录、浏览记录、发布的评论、分享记录；
• 设备或软件信息，包括您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码；
• 其他信息，包括您的位置信息、IP地址、网络状态。
lululemon可能与使用跟踪技术的可信第三方合作，由其代表我们在互联网上投放广告。这些公司可能使用Cookie和跟踪像素收集相关个人信息，例如浏览的产品、添加到购物车的产品以及访问官网期间购买的产品，从而在其他网站上显示您可能感兴趣的广告。
SDK
为了向您提供更好的服务，我们可能会通过第三方代码或SDK来收集您的个人信息，以帮助我们为您提供更全面的服务。我们将尽力控制和保护对您个人信息的收集。点击此处查看我们使用的SDK的类型，以及这些SDK所收集的数据。
3. 使用您的信息
向lululemon提供您的个人信息，即表示您同意lululemon可以单独或结合已有信息将这些个人信息用于以下目的：
• 为了与您建立和开展商业关系（如对交易进行处理），以及管理您与lululemon之间通过公司门店、lululemon线上服务或通过公司其他服务发生的交易；
• 向您提供与您相关的广告、促销和推广等营销信息，并评估该等广告、促销和推广等营销信息效果；
• 为了开展或管理您参与的比赛、抽奖或其他宣传活动；
• 为了与您联系和回复您之前与我们的任何通信，如向您发送产品功能信息、订单通知，进行服务回访，获得您的试用反馈等。如果您不想接收我们的消息，请根据以下“您的权利与选择”部分所列方式进行退订；
• 请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动；
• 为了解决lululemon线上服务的故障问题；
• 为了进行数据分析，了解我们的用户，并改进我们的服务；
• 用于投放及监控目标广告。我们可能与第三方的广告网络合作，在我们的网站和邮箱、第三方的网站和邮箱以及我们投放于第三方网站的广告上收集IP地址和其他通过使用Cookies、网络服务器记录与网络beacons收集的信息。他们将使用这些信息来进行流量监测。您可以在我们的网站或者其他网站上看到这些广告。这些信息帮助我们管理并监控市场营销投入的效果；
• 为了发展和管理lululemon的业务和运营；
• 为了监测错误、过失、违约、欺诈、盗窃和其他违法行为，或为了审计lululemon政策和合同义务的符合情况，并保护lululemon和其他第三方不受以上损害；
• 为合并、收购或资产出售等交易的需要，我们可能会将您的个人信息进行转让，在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知，并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护。接收方变更处理目的、处理方式的，我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意；
• 用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途；
• 在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害的相关使用目的；以及
• 您同意的任何其他目的。
我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们产品或服务功能使用我们收集的个人信息。若我们将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集的个人信息用于其他目的时，我们将事先另行征求您的同意。
我们可能会对信息进行匿名化处理。经过处理无法识别特定个人且不能复原的信息的使用及分享不受上述目的限制，我们可能为任何法律允许的目的使用或分享此类匿名化信息。
4. 我们如何委托处理、分享、披露您的信息
（1） 委托处理
为了实现本隐私政策所述的目的，我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持，在此过程中，第三方可能会处理您的个人信息，以实现我们产品或服务的功能。
第三方服务提供商包括：
• 短信发送服务提供商；
• 软件、系统服务提供商；
• 网站/系统服务器托管公司；
• 电子商务运营服务提供商；
• 营销和研究、数据分析服务提供商；
• 客户服务提供商；
• 电子发票服务提供商；
•提供法律、金融、保险等服务的中介或顾问公司；
• 宣传材料、比赛、抽奖和其他宣传活动服务商。
（2） 分享
我们不会与任何第三方分享您的个人信息，除非通过本隐私政策或其他方式获得您的同意。我们仅会出于合法、正当、必要的目的分享您的信息，且仅分享提供服务所必需的信息。我们为本隐私政策规定的目的将您的个人信息在如下情况下向第三方分享：
为了实现本隐私政策所述的目的，我们会向如下第三方提供您的个人信息：
1) 支付机构：为了履行您的订单，我们需要向微信、支付宝提供您的订单号和订单金额，以确认您的支付指令并完成支付；
• 微信：财付通支付科技有限公司，客服电话：95017
• 支付宝：支付宝(中国)网络技术有限公司，客服电话：95188
2) 银行机构：为了完成热享卡的退卡打款，我们需要向热享卡购卡资金的存管银行（中国银行）提供您的姓名、身份证件号码、金额、银行账户，以完成款项支付
• 中国银行：中国银行股份有限公司，客服电话：95566
3) 物流服务公司：出于为您提供购买商品或服务所必需的服务的目的，我们需要将您提供的姓名、手机号、地址向顺丰快递或EMS分享，以实现您的交易、配送以及售后服务需求：
• 顺丰：顺丰速运有限公司，客服电话：95338
• EMS：中国邮政速递物流股份有限公司，客服电话：11183
• 京东物流：北京京邦达贸易有限公司及其关联公司，客服电话：950616
4) 在未来您指示（或经您允许）我们与其它公司共享您的信息时，例如：您为分享相关内容至社交网站的目的，指示我们与第三方社交网站或平台共享您的个人信息；以及
5) 根据法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关的要求，向法院或政府机关提供您的信息。
（3） 披露您的个人信息
如果我们认为，为执行我们的服务条款或为保护其他lululemon的客户、公众或lululemon的权利、财产或人身安全，有必要披露您的个人信息，我们将在符合所适用的法律、法规的要求前提下，披露您的个人信息。此外，我们还会根据您的要求，在您单独同意的披露方式下披露您指定的个人信息。
5. 保护您的信息
为阻止未授权的访问或披露、保持数据准确性和促进信息的正确使用，lululemon使用符合业界标准的、合理可行的物理的、技术的和管理相关的制度、措施来保护lululemon收集的信息，防止发生信息丢失、未授权访问、修改、披露或其他滥用的情况。
在安全管理制度和安全管理人员方面：
• 我们设置了信息安全团队以专门负责信息安全体系建设；
• 我们在信息收集、存储、传输、加密，网络安全，漏洞管理，安全事件处理等方面制定了相关安全管理制度。
在技术措施方面：
• 我们采取了HTTPS等技术措施以保护信息传输的保密性和完整性；
• 我们采取了入侵检测/防御系统、网络防火墙、防病毒工具及防垃圾邮件工具等技术措施以保护信息保存的保密性和完整性。
我们根据法律法规要求采取了信息安全保护相关措施。尽管如此，互联网或无线传输无法做到完全保密或安全。您明白您通过lululemon线上服务发送的任何消息或信息可能被其他人读取或拦截。如果您对lululemon收集的个人信息的安全性有任何问题，您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。
您还应知晓，lululemon线上服务的某些方面不是保密的，可以供公众浏览。例如，lululemon线上服务的其他用户将可查看您向公众开放的个人资料和健身目标。您发布到任何公开博客或lululemon线上服务的其他公开功能的任何内容都不保密，可能被lululemon线上服务的其他用户查看。如果您通过相关功能允许您进行个人信息公开，即表示您同意lululemon或其服务提供商和代理商公布相关内容。关于可能适用于用户提交内容的更多规定，请参考“使用条款”。
6. 跨境传输
我们将您的个人信息存储在中国境内。
如在特定场景下，出于为您提供服务或产品的目的，我们需要将您的个人信息传输至中国大陆地区以外的国家和地区，和/或允许储存在中国大陆地区的个人信息接受到来自中国大陆地区以外的国家和地区的访问，我们将另行获得您的授权同意，并按照适用法律法规的要求，履行个人信息跨境传输的义务，且通过合同约定等形式确保接收方以不低于隐私政策规定的程度保护您的个人信息。
7. 存储您的信息
我们会在提供我们的产品和服务目的所需最短期间内保存您的个人信息。具体而言，个人信息存储期限的确定主要依据以下标准：（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务记录，以应对您可能的查询或投诉；（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；（3）为应对潜在的诉讼、争议和调查；（4）关于个人信息存储期限的其他特别约定或适用法律法规的规定。在信息存储期间届满后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
8. 未成年人隐私
lululemon重视未成年人的隐私权益，lululemon建议父母和监护人在子女的在线活动和权益中扮演积极的角色。lululemon线上服务不适合14岁以下未成年人,不以14岁以下未成年人为受众。lululemon不会故意向未满14岁的未成年人收集个人信息。若我们无意间收集到未满14岁未成年人的个人信息，且沒有前述监护人或父母的同意，我们在发现后将会删除该信息；如前述未满14岁未成年人的父母或其他监护人请求我们删除该等未成年人的个人信息，我们将会立即删除该信息。
9. 您的权利与选择
我们将采取适当的技术手段，保证您的访问权、更正权、复制权、删除权、撤销同意权以及注销账户的权利。在您行使您的上述权利时，我们可能会要求您提供身份证明，以确保客户的个人信息安全。我们将在您提出行使相关权利并完成核实后的15个工作日内对您的请求进行回应、处理。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。
访问权、更正权
如果您想访问、更正您的账户信息、订单信息、活动信息等信息，您可通过官网“我的账户”>“个人信息”或 “我的”>“账号管理”（lululemon微信商城），以及微信小程序的“我的”>“完善个人资料”或“我的”> “我的订单”等查看相关信息，或者根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问或更正您的个人信息。
请您理解，手机号码是我们确定您的lululemon账户的唯一标识，因此，如您需要更换lululemon账户对应的手机号码，请您注销该手机号码对应的账户并重新注册，具体注销流程请见以下“注销账户的权利”部分。
复制权
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以随时通过“联系我们”部分所列的方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
删除权
您有权在如下情形要求我们删除您的相关信息，除非法律法规另有要求：（a）如果我们在收集或使用个人信息时违反了法律法规的规定；（b）我们没有合法基础收集您的个人信息的，或您撤回同意时；（c）违反与您的约定收集、使用您的个人信息；（d）您注销账户；（e）我们不再向您提供产品或服务。如您有意删除的个人信息是我们向您提供产品或服务的必要信息，您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络，向我们提交相关要求，或通过微信小程序“我的”> “完善个人资料”页面清空您的昵称、姓名。您也可以根据以下“注销账户的权利”部分所列的方式注销您的账户。
撤销同意权
如果您希望撤回对您个人信息处理的同意，您可以根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络，向我们提交相关要求。您可以通过删除信息、在微信小程序进行设置等方式改变我们继续收集您的个人信息的范围或撤回您的授权同意。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
但是，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回对这些个人信息的同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的服务，也不会再处理您的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
注销账户的权利
您可注销此前注册的lululemon线上平台的账户，我们在对应的lululemon线上平台提供了自助账户注销的渠道和指引，即通过官网的“我的账户”>“个人信息”>“注销用户”以及微信小程序的“我的”>“完善个人资料”>“注销用户”申请注销您的账户。账户注销可能会导致您在该lululemon线上平台账户内的所有历史信息（包括但不限于账户信息、订单记录、服务记录、收货地址、发票信息、活动预约/参加记录等）将被清除且无法找回。在法律法规规定的时限内，我们仍将保留您的相关信息，但我们不会再将其用于日常的业务活动。在上述保存期限届满后，我们将对您相关信息进行删除或匿名化处理。
信息的取消订阅
我们可能会通过短信推送等方式向您发送营销资讯和优惠活动等。如果您不希望继续收到我们发送的上述信息，您可以通过信息内提供的方法取消信息的订阅，或者使用lululemon提供的其他方式自助管理您的偏好设置。如您在上述取消订阅的过程中有任何疑问，您也可以根据“联系我们”部分所载的方式联系我们。
10. 本隐私政策的修订
lululemon可能随时以及不定时修改、修订、添加或删除本隐私政策部分内容。所有修订将发布在官网、公众号、微信小程序上，并在隐私政策最上方指出最近更新的日期。我们将根据法律规定对您进行提示或取得您的同意。
11. 联系我们
lululemon线上服务的运营者为露露乐蒙贸易（上海）有限公司，注册地址为上海市徐汇区虹桥路3号18层、19层、20层。
lululemon 欢迎您对本隐私政策提出问题和意见。如您对个人信息安全有任何投诉、举报，或您希望我们对您的个人信息处理规则进行解释，请通过cnprivacy@lululemon.com联系我们，我们将在15个工作日内对您的请求进行回应和处理。
定义
“个人信息”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
“敏感个人信息”，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
“lululemon线上服务”是指lululemon通过以下渠道提供的相关服务，主要包括：
· “露露乐蒙官方商城”，即lululemon中国官网（www.lululemon.cn）、lululemon微信商城（https://m.lululemon.cn/）以及其他网站（统称为“官网”）；
· 微信公众号（如“lululemon”微信公众号）和视频号（如“lululemon”视频号）；
· 微信小程序（如“lululemon热汗生活”微信小程序、“lululemon热汗先锋”微信小程序）；
· lululemon在第三方运营和管理的网站或应用上建立并经营的线上服务渠道（如“lululemon官方旗舰店”）
